Situation : situé dans l’état de Quintana Roo, au sud de Cancún, dans la péninsule du Yucatán, au sein d'un resort sur 122 ha., 90 km de l'aéroport de Cancún.
L'hôtel offre 454 suites dans 12 jolies résidences de 2 étages.
NB : accès aux installations, bars et restaurants de tout le complexe (accessibles aux enfants).
Les chambres disposent d' une salle de bains (douche/WC), sèche-cheveux, peignoirs et chaussons, air conditionné, , TV/Satellite, Wi-Fi, coffre-fort, minibar, nécessaire à thé/café, machine expresso, fer à vapeur. Balcon ou terrasse. 2 lits doubles ou 1 grand lit (180 x 200 cm).
- Junior suite vue jardin : env. 60 m², 1-3 pers., baignoire hydromassage, coin salon avec canapé lit. Côté piscine en option.
- Junior suite terrasse bain à remous côté piscine : env. 73 m², 1-3 pers., coin salon avec canapé lit.
- Suite vue jardin : env. 73 m², 1-2 pers., grand lit, baignoire hydromassage, salon séparé.
- Junior suite piscine privée vue jardin : env. 73 m², 1-2 pers. Côté piscine en option.
- Romance bungalow près du lac : env. 67 m², 1-2 pers., baignoire hydromassage, grand lit, douche extèrieure sur la terrasse. Accès direct au lac.
Les saveurs : 4 restaurants à la carte (argentin, italien, français, japonais), 1 restaurant show-cooking, 1 beach club, 6 bars. Formule tout inclus (réveillons des 24 et 31/12/25 inclus). Offre de restauration étendue au complexe (accessible à tous les âges) avec un accès aux 5 restaurants show cooking, 10 restaurants à la carte (argentin, mexicain, japonais, italien, français... ), 18 bars, glacier, pizzeria (Swim-up, Sport bar, un réservé aux adultes). Plats spéciaux (intolérance ou allergie). Payant sur réservation : "Chic Cabaret restaurant" (certains soirs, avec spectacle, réservé aux adultes), "First Wine". Tenue correcte exigée.
La formule tout inclus : repas buffet ou à la carte selon horaires, snacks, petit déjeuner jusqu'à 11h30, sélection de boissons locales et internationales avec ou sans alcool aux bars selon horaires. Service de majordome personnalisé. Formule valable dès l’arrivée et jusqu’au départ des clients.
NB : restaurant gastronomique : "Chic Cabaret" en supplément.
Les activités : profitez de 2 piscines adultes dont une à débordement d'eau salée. Accès à 4 autres piscines familiales du complexe. Animation en journée et soirée (aérobic, zumba, aquagym ; spectacle au Chic Cabaret sur réservation payant).
Pratiquez le tennis (4 courts), 4 courts de padel, terrains multisports, billard, tennis de table, fléchettes, tir à l'arc, minigolf, beach-volley, sports nautiques non motorisés (prêt de palmes, masques et tubas, canoë, catamaran, planche à voile). Salle de remise en forme. Payant : plongée, bowling.
Détendez-vous au Spa Zentropia (piscine intérieure, saunas, bains à remous ; soins et massages payants). "Healthy bar" (payant, réservé aux personnes en soins au Spa).
À votre disposition : chaises longues et parasols à la piscine, serviettes de bain. Lits balinais sur la plage payants, et sur demande. Cartes de crédit acceptées (Visa, Mastercard, Amex). Douche de courtoisie, Wi-Fi, parking, blanchisserie (payant), prêt d'ordinateur.
Divers : Hôtel accessible aux personnes à mobilité réduite (3 junior suites terrasse bain à remous côté piscine adaptées). Petite église.
NB : hôtel réservé aux adultes (+ 18 ans).
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